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1、免费保修:我公司出售胶装机,切纸机等图文设备提供一年的免费保修服务。在免费服务期内的维修更换配件不收取任何费用(易损耗件除外),2012年10月份以后出厂胶装机,切纸机主板延长免费保修期为3年。


A、有偿服务:超过以上免费服务期限的属有偿服务范围,有偿服务仅收取材料成本费。


B、合同服务:系公司与客户签订的特殊保养与维护合同。合同服务之内容需另行规定,不属于本“售后服务承诺”范围。


 


2、电话咨询:我公司专设24小时维修服务热线电话,为用户提供产品故障咨询和解决方案。服务电话:4000-858-321  18602038729。


     现场服务:通过服务电话无法解决的问题,我公司将派技术人员提供现场咨询和维修服务。


 


3、以下情形不再享受免费服务:用户使用不当或由未经本公司授权的人员自行拆卸造成的损坏。


A、意外的人为因素造成的损坏(如搬运过程、安装操作失误造成的磕碰、摔坏等)。


B、用户私自涂改发票日期或损坏产品标签。


C、自然灾害(如地震、火灾、雷击等不可抗拒力)造成的损坏。


 


4、保修服务时,您需要提供可以证明购买设备的凭证,或者可以辨别的我司出厂编号方可保修。